一年內(nèi)結婚，退款88888元！杭州25歲女生“下注”婚戀平臺

1994年出生的杭州姑娘夏清（化名），今年年初花88888元在世紀佳緣購買了一套“婚保級”服務，平臺承諾她如果在一年內(nèi)結婚，即可全額退款。

她保持著每個月跟2－3位男性見面的節(jié)奏，不過半年過去了，暫時還沒有找到自己心宜的對象。

盡管親戚朋友都認為夏清這筆巨款即將打水漂，她自己倒很理性：“平臺為我做了精準高效的篩選，過濾掉無效交際，能幫我節(jié)約不少時間”。

這一年來，夏清在線上婚戀平臺的投入超過11萬元。

在她看來，結婚是她的目的，但她不會為了退款而在剩下的半年中匆忙結婚，畢竟事關她一輩子的幸福。

“12個紅娘教我如何戀愛”

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夏清最初被吸引注冊，是因為她的一個同事在杭州一家婚戀平臺MarryU上找到了男朋友。

抱著對脫單的期待，她也“沖”進MarryU購買了3萬元的套餐，平臺陸陸續(xù)續(xù)為她推薦了10位男士，但因為性格不合、感覺不對等各種原因，她沒有找到滿意的對象。

“我當時向平臺的紅娘提出了一個硬條件，不喜歡男生抽煙，但有一次我明顯聞到相親對象的身上有很重的煙味?！边@讓她對平臺的信任度大打折扣。

3萬元的套餐服務到期后，夏清先后接到了多個婚戀平臺的紅娘電話，約她到線下店面聊。

經(jīng)多方比較，她在今年年初“轉戰(zhàn)”世紀佳緣。雖然目前仍然沒有找到自己的另一半，但家境不錯的她認為這錢花得不虧，“先不論合不合得來，至少平臺介紹給我的人，他們的硬條件都是過關的，而且還有12個紅娘給我做各種輔導，教我戀愛心理、兩性關系、健身美容等方面的知識?！?/p>

不過，在線婚戀平臺并不會在線明碼標價，只有當用戶到線下與紅娘見面，對方才會給出報價，一般從8888元、18888元、28888元到88888元不等。

夏清購買的88888元“婚保級”服務，應該屬于目前杭州市場上較高檔次的產(chǎn)品。

婚戀行業(yè)賺的是信息不對稱的錢

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浙大連續(xù)創(chuàng)業(yè)者楊泱對此話題有一定的“發(fā)言權”，他曾創(chuàng)立過兩個頗有影響力的社交類項目，一個是校園限時匿名社交APP“11點11分”，另一個是中產(chǎn)階層在線婚戀平臺“簡愛”。

誕生于2014年的“11點11分”對標的是陌陌，當時可謂風靡杭城各大高校。

每晚11點11分，平臺會為用戶隨機匹配一個同校、同城或者全國范圍內(nèi)的大學生小伙伴，雙方有11分11秒的限時交流機會。如果雙方覺得投緣，互相點擊“Like”，就能繼續(xù)暢聊；如果覺得不合適就點擊“Kick”，第二天重新尋找下一個聊得來的人。

熱鬧歸熱鬧，但楊泱最終沒有找到持續(xù)穩(wěn)定的商業(yè)模式，“11點11分”停擺。

他隨后創(chuàng)立面向中產(chǎn)階層的“簡愛”，參考了百合佳緣那一套商業(yè)模式，通過收取會員費來實現(xiàn)盈利。

針對VIP會員，“簡愛”當時的收費標準是一年12800元，有12次介紹的機會，用完為止。

但到了2017年，他還是放棄了“簡愛”。因為他認為接下去三年的資本環(huán)境并不理想。

“社交項目沒有資本持續(xù)注入是很難存活下去的，資本市場存在周期性，2014年那一波行情非常熱，11點11分當時也拿到過幾千萬元的融資?！睂τ诨閼偕缃豁椖浚蠖鄶?shù)的融資額度都在幾百萬元這個數(shù)量級，很少有企業(yè)能融到B輪之后。

回顧這個行業(yè)，他總結道：“婚戀行業(yè)本質(zhì)上賺的是信息不對稱的錢，回頭客不多，很多紅娘只能想方設法在單個會員身上實現(xiàn)利益最大化”。

但同時，價格的不透明與費用的高昂，也令在線婚戀行業(yè)投訴累累。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，如果用戶向平臺投訴，對方會盡可能拖延處理，直到你簽的合約到期，或者極力勸說你購買更高檔次的服務套餐。

另外，虛假會員信息也是在線婚戀行業(yè)受人詬病的主要問題。大部分婚戀交友平臺并不強制用戶進行實名注冊，用戶的婚姻狀況、經(jīng)濟狀況等關鍵性信息，就更不明朗。

2017年，WePhone創(chuàng)始人蘇享茂因不堪前妻翟欣欣勒索千萬，跳樓自殺身亡。針對這起疑似騙婚事件輿論迅速發(fā)酵，促成二人認識的婚戀網(wǎng)站被推至風口浪尖。

今年，杭州男子小吳在婚戀網(wǎng)站交了10800元VIP費用，認識的對象朱女士自稱北大畢業(yè)，是上市公司董事長的女兒，誘導小吳3天內(nèi)為其花費近3萬元，后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朱女士離異有兩個孩子，學歷和家室也存在造假。

類似于這樣的社會熱點事件屢見不鮮，對整個在線婚戀行業(yè)的發(fā)展提出了挑戰(zhàn)。

杭州一群90后撐起在線公益婚戀平臺

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如果說在線婚戀平臺靠信息不對稱吃飯，從用戶的角度，則希望信息越透明越真實便越靠譜。

杭州有一個公益在線婚戀平臺“泓緣館”，自2015年開通微信公眾號，如今已有近2萬名注冊會員，主要以80后、90后為主，目前年紀最小的會員1997年出生。

作為公益性質(zhì)的婚戀平臺，泓緣館有著商業(yè)婚戀平臺難以想象的“嚴苛”審核機制。

在泓緣館微信公眾號上，會員需要上傳身份證、學歷證、工作證明等信息，由管理員審核通過。每個會員每周有2次“點亮”的機會，如果你對某人感興趣，就點亮他的燈；他看到信息后如果也有意向，并將你的燈點亮，系統(tǒng)就會自動為你發(fā)送對方的微信號。

泓緣館聯(lián)合發(fā)起人羅駿說：“這套系統(tǒng)最初是一家公司免費為我們開發(fā)的，當時我們管理員還得手動將微信推送給會員；后來有一位程序員在我們的平臺上找到了另一半，為表感謝主動提出幫我們做系統(tǒng)的后期運維與升級，與其他會員共同組建起了一支IT志愿者團隊。”

很多到平臺注冊的會員想當然地以為羅駿一定是個和藹可親的熱心阿姨，后來才驚訝地發(fā)現(xiàn)她其實是90后女生。不止是羅駿，泓緣館的管理團隊大多都是90后，他們每個人都有自己的本職工作，大家都是利用業(yè)余時間為會員服務。

除了審核會員資料，還會把審核通過的會員拉到微信群里，方便大家隨時交流；并且定期舉辦線下活動，給平臺的會員們多創(chuàng)造一些見面的機會。

據(jù)不完全統(tǒng)計，泓緣館已經(jīng)有數(shù)百對情侶通過平臺相戀，百余對牽手結婚。

羅駿認為，區(qū)別于商業(yè)化婚戀平臺，公益在線婚戀平臺信息更真實，成功率更高?！拔覀儾粫蜁T去包裝、修飾，而且都是靠口碑效應，大家自己體驗過覺得靠譜，才會自發(fā)推薦給身邊的人。”

她說，泓緣館未來也會堅持公益的初心，即便相對于有資本助力的婚戀平臺來說規(guī)模太小、發(fā)展太慢，大家也是樂在其中。

婚戀平臺推新玩法吸引年輕人

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以往人們會認為，婚戀平臺只是大齡單身男女的“最后一根稻草”，但如今越來越多的年輕單身男女，正在成為各大婚戀平臺的主力用戶，通過主動相親尋找自己的幸福。

根據(jù)珍愛網(wǎng)在今年5月20日發(fā)布的《2019Q1單身人群調(diào)查報告》，38%的單身男女首次相親年齡不足23歲，近半數(shù)95后擁有相親經(jīng)驗。

近兩年，無論是老牌在線婚戀平臺，還是新興創(chuàng)業(yè)公司，都針對年輕人推出了不少創(chuàng)新玩法。

真實性幾乎成為現(xiàn)在所有在線婚戀平臺的宣傳點，它們引入更加嚴格的信息審核機制、實名制征婚、視頻直播、AI刷臉驗證等方式，展開了各自的差異化探索。

比如珍愛網(wǎng)推出了直播相親、短視頻動態(tài)等多種功能，讓用戶能夠在線面對面觀察到相親對象的真實狀態(tài)，平臺月活躍用戶數(shù)量持續(xù)攀升，90后用戶的占比也持續(xù)增大。

主打真人社交的在線婚戀平臺像像，通過AI人臉識別和公安部身份信息中心聯(lián)網(wǎng)交叉比對查詢，用這種方式來保證信息的真實。目前，像像有72萬用戶，日活4萬多人次。

最近獲得數(shù)千萬元Pre-A輪融資的戀愛圈上線于2018年11月，目前下載用戶已破100萬。這是一款讓女生掌握主動權的產(chǎn)品，女生可以在刷到喜歡的男生照片后，直接跟對方聊天；而男生只能表達喜歡、等待女生是否開啟對話。創(chuàng)始人姜寧表示，戀愛圈希望通過賦予女性更多尊重和權利，來引導平臺形成尊重女生、保護女生的氛圍。

婚戀平臺對消費者心理的把握越來越準確，營銷手段也是層出不窮，用戶應該更理性地進行評估。

88888元，正是一場博弈。和相親對象在一年內(nèi)結婚，那是一種理想狀態(tài)，購買了“婚保級”服務可謂錢與幸福兼得了。但如果都那么容易，婚戀平臺還怎么活下去？

商報記者：茹雪雯